НОВОСТИ

Продавец обязан иметь правовую основу для отказа потребителю принять товар. Ссылка продавца на то, что в его магазине имеется надпись: «Товар обмену и возврату не подлежит» или иная подобная фраза или надпись, не имеет юридического значения, так как само по себе наличие подобной надписи в магазине не является правовым основанием отказа связи с тем, что подобного основания не предусмотрено действующим законодательством.

Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Как же быть, потребителям, если очки, купленные по рецепту в магазине оптики оказались с дефектом (царапиной на правой линзе) и при обращении потребителя в  магазин оптики, сотрудники эту царапину не видят - вот с таким вопросом обратилась в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ потребительница из г.Набережные Челны. Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка внимательно выслушав потребителя, порекомендовали обратиться в магазин оптики с претензионным письмом.