Часто задаваемые вопросы

Хочется сказать, что в отношении технически сложного товара, каким является холодильник, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении же этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (максимальный срок 45 дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») Так как Ваш холодильник уже дважды был в ремонте, то в случае повторного выявления в нем недостатков, можно считать недостаток существенным. Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене. При необходимости наш специалист поможет Вам подготовить претензию на имя продавца и решить вопрос в досудебном порядке