Ведомства Республики Татарстан Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Часто задаваемые вопросы

Купил в салоне мобильной связи «K» мобильный телефон с рассрочкой платежа на 10 месяцев. Дома обнаружил, что с меня ещё удержали плату за страховку. Вправе ли продавец без моего согласия навязывать дополнительную платную услугу?

Нет, не в праве. В соответствии с п.3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель имеет право отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Вам необходимо обратиться к продавцу товара с письменной претензией.

Вернуться к списку вопросов