27 января 2012 года для населения города Заинска и Заинского района вновь заработала "Школа правовых знаний". Жители города и района были оповещены о данном мероприятии через средства массовой информации: газету, телевидение, радио. Каждый желающий мог прийти, задать вопрос и получить бесплатную консультацию по его решению. Прием вели квалифицированные специалисты и юристы.
Обращения граждан поступали различного характера как в целом, в области нарушенных гражданских прав, так и в частности в сфере нарушения законодательства "О защите прав потребителей", например:
- о правомерности сборов комиссионных начислений за предоставление потребительского кредита на приобретение квартиры;
- начисление расхода воды на мойку автотранспорта в зимнее время, когда автомобиль в это время стоит в гараже. Потребитель живет в частном секторе, прибор учета воды отсутствует;
- женщина была возмущена тем, что у нее не приняли в магазине краску для волос. Она для себя решила, что слишком темный цвет и хотела бы обменять ее на другую. Товар не был в употреблении, упаковка целая и она знает, что товар должны принять в течение 14 дней.
Обратился индивидуальный предприниматель, который продает на рынке игровые приставки. Он интересовался: какие права и обязанности у него имеются в спорных вопросах, по механическим повреждениям.
На все вопросы граждане получили компетентные ответы и рекомендации по дальнейшим действиям. Приятно было слушать слова благодарности.