Семинар-учеба для предпринимателей и продавцов торгового комплекса ООО "Фирма "Родина"
Потребительский рынок города Казани функционирует как крупная составная часть единого комплекса городского хозяйства. Его главные задачи- создание условий для удовлетворения спроса населения на потребительские товары и услуги, обеспечение качества и безопасности их предоставления, повышение доступности товаров и услуг для всех социальных групп жителей города.
Казанский потребительский рынок насчитывает в своем составе около 3000 предприятий торговли, в т.ч. 25 рынков.
В целях повышения уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов, снижения правонарушений на потребительском рынке 4 апреля 2012 ведущими специалистами – экспертами отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ахметяновой Ф.Р., Замалютдиновой Д.А. проведен семинар для предпринимателей и продавцов ТК "Родина" ООО "Фирма "Родина" (г.Казань, ул.Родина, 73а).
В ходе семинара предпринимателям и продавцам были разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, Федерального закона от 26.12.2008 № 294 - ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
Встреча проходила в форме беседы, во время которой было активно обсуждено множество вопросов, касающихся способов и порядка предъявления претензий потребителями, прав и обязанностей сторон при рассмотрении конфликтных ситуаций. Присутствующих интересовали вопросы о порядке возврата и обмена качественного и некачественного товара, о сроках предъявления требований в отношении товаров, уточнялся перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, способы предоставления необходимой информации потребителям.
До слушателей была доведена информация о местонахождении региональных экспертных центрах, о порядке проведения независимой экспертизы товаров.
В конце встречи продавцам, индивидуальным предпринимателям, которые также являются потребителями, так как приобретают либо заказывают или используют товары (услуги, работы) исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд были вручены буклеты, памятки для потребителей: "Кредит", "Выбор остается за Вами", "При покупке, использовании и обслуживании бытовой техники", "При покупке и использовании сотового телефона", "О преимуществе продукции местной промышленности".