Акция под девизом: "Каждый должен знать свои права и обязанности"
Во исполнение плана основных мероприятий Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ с целью предупреждения и предотвращения нарушений в сфере потребительского рынка, специалисты Альметьевского территориального органа совместно со специалистами ТО Роспотребнадзора провели акцию под девизом: "Каждый должен знать свои права и обязанности" на территории рынка ООО "Торговый двор" в городе Альметьевск. О проведении акции объявлялось по громкой связи, а также информация о времени и месте проведения акции была размещена на информационных стендах на территории рынка.
В здании администрации рынка были установлены плакаты, стенд с нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения в сфере защиты прав потребителей, для оказания практической помощи и консультирования потребителей был организован консультационный стол. В ходе проведения акции было рассмотрено 12 устных обращений и 3 письменных заявления от потребителей. Изложенные в письменных заявлениях требования потребителей были удовлетворены незамедлительно, после проведенной разъяснительной работы с представителями индивидуальных предпринимателей. Произведен возврат денежных средств, в размере 6200 рублей, всем обратившимся были вручены памятки для потребителей.
Основной целью проведения мероприятия явилось повышение уровня информированности населения по вопросам сферы потребительского законодательства, формирование устойчивых навыков самостоятельного и грамотного поведения на потребительском рынке.
Для определения информированности населения по вопросам в сфере защиты прав потребителей был проведен опрос. В ходе анкетирования приняли участие 23 человека в возрасте от 17 лет до 71 года. По результатам опроса – 43% потребителей знают свои права и неоднократно применяли их на практике.
Специалистами Альметьевского территориального органа в ходе проведения акции до индивидуальных предпринимателей доведен перечень основных действующих нормативно-правовых документов в сфере защиты потребительского рынка.