Обучающий семинар

    25 мая 2012 года, в целях повышения уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов и населения, предупреждения нарушений на потребительском рынке, сотрудниками Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для индивидуальных предпринимателей и потребителей организован и проведен обучающий семинар в сфере защиты прав потребителей на территории ТЦ "Тулпар". Разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, Закон Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и других нормативно-правовых документов, регламентирующих их деятельность.
   ТЦ "Тулпар" специализируется на реализации следующих товаров: одежда, обувь, товары бытовой химии, осветительные приборы, мебель, сложная бытовая техника, посуда, предметы санитарии и гигиены, ювелирные изделия и др.
   Основной акцент был сделан на повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и субъектов малого предпринимательства с целью предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения качества обслуживания потребителей.
   Семинар прошел в форме прямого диалога между продавцами, покупателями и сотрудниками Набережночелнинского территориального органа.
   На конкретных примерах разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем: о сроках доставки товаров; о возможности обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону, расцветке; о сроках обмена или возврата некачественных технически сложных товаров, а также обсуждались вопросы о государственной политике в сфере защиты прав потребителей и о деятельности органов государственной власти в системе защиты прав потребителей.
   Уровень подготовки мероприятия и компетентность специалистов получили от посетителей самую высокую оценку, участники семинара отметили эффективность проведения подобных встреч. По итогам семинара руководство ТЦ "Тулпар" поблагодарили всех за активное участие и выразили свою надежду на регулярное проведение подобных мероприятий.
    Все участники мероприятия получили буклеты с полезной информацией о защите прав потребителей