Рабочие будни специалистов ….

В отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелниннского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с просьбой оказать содействие в возврате денег за диван ненадлежащего качества. Сотрудниками отдела было принято решение выехать в торговую точку и организовать встречу со всеми предпринимателями осуществляющие розничную продажу мебели и руководством городского рынка ООО "Мецинат".
    Специалистами отдела проведена встреча, на которой предпринимателям были разъяснены особенности продажи мебели согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55.
    Информация о мебели должна содержать сведения:
   -о функциональном назначении;
   -о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;
   -о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю.
    Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.
    Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.
    При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.
   Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.
   Также предпринимателям разъяснены Законы Российской Федерации от 07.02.1992
    № 2300-1 "О защите прав потребителей" и № 294-ФЗ от 26.12.2008 "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и других нормативно-правовых документов, регламентирующих их деятельность.
    В результате проведенной специалистами разъяснительной работы индивидуальным предпринимателем в досудебном порядке было принято решение вернуть деньги потребителю.