Анализ обращений граждан в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ показывает, что большой сектор обращений занимают вопросы защиты прав потребителей, приобретающих товары на вещевых рынках города Казани.
В большинстве случаев обращаются за оказанием содействия в возврате денежных средств за некачественный товар, по вопросам невыполнения в срок работы (оказания услуги), по вопросам несоблюдения продавцами норм и правил торговли.
Анализ характера обращений показывает, что продавцы вещевых рынков не утруждают себя осуществлением приемки товара по качеству, изучением качества товара в процессе реализации, проверкой наличия информации о товаре, о способах и особенностях ухода за ним. Создается впечатление, что, пользуясь наличием малообеспеченного слоя населения, на вещевые рынки выбрасываются ходовые сезонные фальсифицированные товары под маркой звучных брендов и по низкой цене, при этом качество товаров еще ниже этой цены.
Все это говорит о том, что вещевые рынки города Казани далеки от цивилизованных форм работы, реализуют потребителям в основном низкопробные товары. В условиях отмененной обязательной сертификации вышеуказанных товаров (за исключением детской) и отсутствии требований к квалификации продавцов вещевые рынки при всей их необходимости требуют серьезной реорганизации.