Совместное мероприятие специалистов двух государственных служб
18.03.2019г. в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ совместно с представителями Роспотребнадзора РТ посетили предпринимателей и потребителей торгового центра «Арзан» г. Набережные Челны. В ходе встречи проведено профилактическое мероприятие - консультационный стол, где обсуждались вопросы потребительского рынка.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов. Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и интернета. Именно эта тема была затронута юными потребителями на встрече. Также обсуждались вопросы возврата и обмена товаров.
Является ли поломка собачки на молнии сумки заводским браком, подлежат ли обмену и возврату чулочно-носочные товары надлежащего качества, подлежат ли возврату скатерти, проданные на отрез или проданные в заводской упаковке, вот на такие каверзные и наболевшие вопросы дали ответы предпринимателям и потребителям специалисты отдела.
Потребителям разъяснили статьи Закона РФ «О защите прав потребителей», основные пункты Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением №55, в частности о невозможности возврата комплекта мебели надлежащего качества.
В рамках проведения мероприятия в магазинах «Управдом» и «ДНС» были распространены информационные памятки на актуальные темы в сфере потребительских взаимоотношений: «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества», «Продажа товаров по образцам», «Интернет - покупки» и другие. Распространение буклетов на встречах с населением является своего рода эффективной информационно-разъяснительной работой. Информации в памятках имеют узкую направленность, что позволяет потребителю быстро получить ответ на интересующий его вопрос в сфере защиты прав потребителей и эффективно решить его.
Администрация торгового центра поблагодарила специалистов Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и Роспотребнадзора РТ за повышение потребительских знаний жителей города.