Азбука потребителя: вступили новые правила оказания услуг в ателье
С наступлением весны, в Набережночелнинский территориальный орган участились обращения жительниц г. Набережные Челны по вопросу правил оказания услуг ателье. Желание быть индивидуальной и неповторимой прямой дорогой ведет в ателье.
Идея самовыражения через дизайн одежды идет красной линией через тысячелетия до наших дней. Во все времена одежда символизировала статус ее обладателя и положение в обществе. Когда-то дизайн одежды, вообще, был уделом монархов, многие властители ознаменовывали начало своего правления введением новых трендов в моду.
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинский территориальный органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан разъясняют:
Деятельность по предоставлению данных видов услуг регулируются Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (далее - Правила) и др.
В соответствии с п.1 ст.9 Закона, исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), режим работы и всю достоверную информацию об оказываемых услугах.
Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (в виде квитанции, иного документа) и должен содержать такие сведения, как: фирменное наименование и юридический адрес организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; даты приема и исполнения заказа; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.
В соответствии с п.10 Правил при оказании услуг (выполнении работ) с материалом (вещью) потребителя исполнитель обязан соблюдать требования и исполнять обязанности, установленные статьями 35 и 36 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Потребитель обязан в порядке и сроки, которые предусмотрены договором об оказании услуг (выполнении работ), с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат).
При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте, либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг (выполнении работ) или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении 2 месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.
За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан: 88552-71-29-08.