Ведомства Республики Татарстан Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Проведен семинар для хозяйствующих субъектов

8 июля 2022 г., пятница

08.07.2022 сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для сотрудников компании торговой сети магазинов «Магнит», направленный на повышение качества и культуры обслуживания потребителей. В ходе мероприятий рассмотрены нормы законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Проконсультированы продавцы и покупатели по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.

Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.

Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.

Тэги: семинар по защите прав потребителей

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

апреля 2026 г.

Повышаем потребительскую грамотность

В Набережных Челнах специалисты Госалкогольинспекции РТ регулярно проводят мероприятия по повышению потребительской грамотности. На этой неделе в магазинах «Калибри» и «Магнит» прошла акция «Грамотный потребитель»: жителям раздавали памятки на русском и татарском языках, отвечали на вопросы потребителей и информировали о горячей линии для консультаций. - Такие акции помогают горожанам лучше ориентироваться на рынке, защищать свои права и делать осознанный выбор, - говорят специалисты Набережночелнинского территориального органа.

В исполкоме Мамадышского муниципального района состоялось заседание Межведомственной комиссии по предупреждению и пресечению незаконного оборота алкоголя и спиртосодержащей продукции

В исполнительном комитете Мамадышского муниципального района состоялось заседание межведомственной комиссии по предупреждению и пресечению незаконного оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Встреча с жителями села Янга-Сала Арского района

В селе Янга-Сала Арского района начальник отдела Госалкогольинспекции Лейсан Абдуллина провела встречу с жителями и обучение для специалистов сельсовета. На встрече обсудили вопросы возврата и обмена товаров, нарушения сроков работ и отказа от навязанных услуг. Специалисты получили разъяснения по законодательству о защите прав потребителей и разобрали практические примеры конфликтных ситуаций. Всем участникам раздали брошюры и газету «Вестник потребителя Татарстана» для повышения потребительской грамотности.

Проведены мероприятия для хозяйствующих субъектов и потребителей в Пестречинском районе

В Пестречинском районе Татарстана сотрудник Госалкогольинспекции провёл мероприятия по повышению правовой грамотности населения и информированию о защите прав потребителей, а также о качестве и культуре обслуживания. На семинарах обсудили:

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ