Брифинг в Кабмине

Сегодня в Кабинете Министров Республики Татарстан в режиме видеоконференции состоялся брифинг "О качестве продукции, реализуемой в Республике Татарстан, и защите прав потребителей", в котором принял участие начальник Госалкогольинспекции РТ Игорь Александрович Марченко.

Он рассказал собравшимся журналистам о функциях Госалкогольинспекции РТ и работе по предупреждению правонарушений, которую ведомство проводит на потребительском рынке республики.

К ведению Госалкогольинспекции Республики Татарстан, наряду с реализацией  полномочий, отнесенных федеральным законом к ведению субъекта Российской Федерации, а именно – лицензирование и декларирование объемов розничной продажи алкогольной продукции, контроль соблюдения законодательства организациями, осуществляющими производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, включая ее розничную продажу, контроль качества производимой и реализуемой в республике алкогольной продукции, отнесены также  функции по предупреждению нарушений на потребительском рынке. (Этими функциями Госалкогольинспекция Республики Татарстан наделена в августе 2005 года).

Работа по предупреждению нарушений на потребительском рынке проводится по следующим направлениям.
1. Рассмотрение обращений потребителей.
В 2009 году рассмотрено 22327 обращений. Из них – 82,7% приходится на сферу торговли; 8,6% - в сфере бытовых услуг; 3,3% - на услуги ЖКХ; 5,4% - прочие обращения.
2. Оказывается содействие потребителям, права которых нарушены, в составлении претензий и исковых заявлений.
Всего специалистами инспекции в 2009 году оказано содействие в составлении 136 претензий, 137 исковых заявлений. Общая сумма исков составила 18 млн.885 тыс.рублей.
Принято участие в 401 судебном заседании по искам потребителей в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований  относительно предмета спора. По итогам судебных процессов иски 160 потребителей удовлетворены полностью или частично на сумму 6 млн. 983 тыс.рублей.
3. Проводятся выездные приемы граждан – как специалистами инспекции, так и руководством. В 2009 году проведено 168 выездных приемов (как правило, в небольших сельских населенных пунктах).
4. Мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности населения.
Специалисты инспекции принимают участие в организации школьных олимпиад по основам потребительской грамотности, классных часах, проводятся встречи с пожилыми людьми, организуются дежурства на рынках и в крупных торговых комплексах. Всего в 2009 году проведено 1223 таких мероприятия. Организовано 366 встреч с предпринимателями – круглые столы, семинары и т.д. Более 814 тематических материалов опубликовано в районных и республиканских СМИ.
5. Проводятся контрольные мероприятия в торговых объектах.
Всего в 2009 году проведено 3129 проверок. Выявлено 4198 нарушений  в 2876 торговых объектах, это 92% от общего количества проверенных предприятий торговли. Следует отметить, что доля нарушений в сфере потребительского рынка значительно выше, чем в сфере реализации алкогольной продукции, где процент выявленных нарушений на протяжении длительного времени не превышает 40-45%.
Большое количество нарушений связано с реализаций просроченной продукции. Это, как правило, рыночные киоски, ларьки.  В крупных магазинах такие факты также имеют место, но значительно реже.
6. Проводится мониторинг качества реализуемых в торговой сети республики пищевых продуктов – питьевой воды, масла, сыров, хлеба.

В настоящее время Госалкогольинспекцией Республики Татарстан разрабатывается система мероприятий с использованием  потребительской общественной экспертизы, мониторинга качества, направленных на улучшение ситуации на потребительском рынке.

Большое внимание будет уделяться информированию населения через СМИ обо всех мероприятиях, а так же координации действий всех контролирующих органов республики, общественных организаций, экспертных центров и лабораторий, и обязательно – с участием самих потребителей.