Выездной прием в Альметьевске

1 октября Альметьевске состоялся выездной прием граждан, который проводили заместитель руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан Арсланов Рустем Асхатович и начальник контрольно- инспекционного отдела Госалкогольинспекции Республики Татарстан Хабибуллина Татьяна Михайловна в присутствии начальника Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Сафина И.Р.
   О предстоящем приеме жители города и близлежащих районов были проинформированы через средства массовой информации. На встречу пришли 13 человек, в том числе 9 директоров магазинов, которые считали, что нарушения легче предупредить, чем устранять их последствия.
   Населением были заданы животрепещущие вопросы представителям Госалкогольинспекции Республики Татарстан о том, как поступать в случае, если был приобретен товар ненадлежащего качества, о порядке и сроках рассмотрения претензий, проведения проверки качества товара и проведения независимой экспертизы.
   Население очень волновал вопрос о незаконном и необоснованном затягивании сроков гарантийного ремонта товаров. Зачастую, потребители обращаются в общественные организации по защите прав потребителей, где им как оказалось, тоже не представляют полной информации о возможном разрешении конфликтных ситуаций в досудебном порядке, вследствие которых происходит удорожание услуг названных организаций. Одним из таких потребителей оказался Щербаков Владимир Георгиевич, которым была приобретена дрель. В период гарантийного обслуживания у дрели выявился недостаток. Товар был сдан на проведение гарантийного ремонта. В течение уже трех месяцев дрель находится на ремонте, на направленную претензию в адрес продавца ответов не поступало. В общественной организации, назовем ее "N", ему предложили провести независимую экспертизу. Однако, потребитель на вопрос представителей Госалкогольинспекции Республики Татарстан, ответил, что не владеет ситуацией о том, на какой стадии рассмотрения находится дело, а также он сомневается в правильности действий в части проведения экспертизы. Рустем Асхатович Арсланов предложил уточнить стадию рассмотрения заявления в общественной организации и определиться с требованиями, которые необходимо предъявить продавцу.
   Среди обратившихся была и потребитель Мустафина Гульназ Ахтямовна, которая на рынке ООО "Торговый двор" приобрела туфли. Через неделю лопнула подошва. Покупательница обратилась к продавцу с требованием о замене товара, но продавец предложила устранить недостаток товара, а именно отремонтировать обувь. Через неделю Мустафина Г.А. обратилась к продавцу, но обувь еще находилась на ремонте, и так продолжалось целый месяц. По истечении месяца продавец вернула Мустафиной обувь после ремонта. Выполненный ремонт женщина считает некачественным и требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
   Рустем Арсланов порекомендовал Гульназ Мустафиной в досудебном порядке рассмотрения жалобы обратиться к специалистам отдела по предупреждению и пресечению нарушений на потребительском рынке Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для оказания содействия в разрешении данного вопроса.
   Многим пришедшим на прием гражданам были даны рекомендации как вести себя, если они все же согласились на проведение гарантийного ремонта. Как и куда обращаться, что писать в претензиях и каков порядок рассмотрения претензий и сроков удовлетворений требований потребителей продавцами или исполнителями работ (услуг). По вопросам и обращениям, которые невозможно решить незамедлительно, специалистам Альметьевского территориального органа даны соответствующие поручения об их надлежащем рассмотрении в установленные законодательством сроки.
    На прием с участием представителей Госалкогольинспекцией Республики Татарстан пришли директора и руководители торговых предприятий таких как:
   ООО "Родничок" Разгулов Павел Михайлович, Альметьевский район, с.Новотроицк;
   ООО "Ивушка" Клементьев Евгений Емельянович, Альметьевский р-н, д. Суркино;
   ООО "Смак" Девликамов И., торговые точки "Смак" на территории г.Альметьевска;
   ООО "Татпродмаркет" директор магазина Пасьдеко Александра Петровна;
   ООО "Радам" Мансуров Радик Харисович, Альметьевский р-н, д.Миннибаево;
   ООО "Галерея Вин Бахус" - директор Хуснуллина Татьяна Ахметовна.
   Директорами предприятий ООО "Родничок" Разгуловым П.М., ООО "Ивушка" Клементьевым Е.Е. были заданы вопросы о помещениях, в которых их предприятия осуществляют розничную реализацию алкогольной продукции. Проблема состоит в невозможности регистрации права собственности из-за несовершенства нормативных документов.
   После внесения изменений в земельное законодательство ранее отстроенные капитальное помещения – магазины, оказались на пограничной территории - на "красной линии".
    Директорами ООО "Смак" и директором магазина ООО "Татпродмаркет" были озвучены проблемы с регистрацией права собственности на отдельно стоящие капитальные магазины, которые представляют собой сборно-разборную конструкцию. Поскольку руководством Альметьевского муниципального органа был принят документ, согласно которому сборно-разборная конструкция не подлежит регистрации на право собственности.
   Представители торговых предприятий задавали вопросы о предстоящем продлении лицензии на право розничной продажи алкогольной продукции, о порядке и необходимом пакете представляемых документов для продления действия лицензии. Заместитель руководителя Рустем Арсланов не только ответил на заданные вопросы, а также рассказал, что часть бремени по сбору документов Госалкогольинспекция Республики Татарстан возложит на себя, а именно: запрос справки с налоговых органов об отсутствии задолженностей. Кроме того, он предложил заблаговременно подавать заявления о продлении действия лицензии.
   Не остался без внимания и вопрос о рассматриваемом документе в Кабинете Министров Республики Татарстан об ограничении времени реализации алкогольной продукции. Директора предприятий и магазинов высказали мнение о том, что ограничение времени реализации алкогольной продукции лишь даст возможность теневому бизнесу подняться на ноги. Директор ООО "Галерея вин Бахус" Хуснуллина Т.А. заметила, что одними запретами вопрос о чрезмерном употреблении алкоголя не решить, необходимо прививать населению культуру пития, проводить дегустационные мероприятия с привлечением республиканских производителей, а также как можно чаще проводить встречи как с предпринимателями, так и директорами предприятий.
    Кроме этого, директоров торгующих предприятий интересовал дифференцированный подход по уплате лицензионного сбора как для вновь открывающихся предприятий, так и для желающих продлить срок действия лицензии на право розничной продажи алкогольной продукции в сельской местности, потому как численность населения в некоторых сельских поселениях едва доходит до 10 тысяч.
    Представителями Госалкогольинспекции Республики Татарстан были приняты предложения о возможном дифференцированном подходе при осуществлении лицензионного сбора, а также разъяснены порядок представления документов лицензиатами на продление лицензии для розничной продажи алкогольной продукции.
    Рустем Асхатович задал вопрос присутствующим директорам о том, устраивает ли их работа поставщиков алкогольной продукции. Руководители предприятий очень живо отреагировали на вопрос о качестве и ассортименте предлагаемой продукции ОАО "Татспиртпром". Ими было высказано пожелание об улучшении маркетинга и ассортимента производимой алкогольной продукции. Были сказаны добрые слова в адрес представителей и руководителей поставщиков, осуществляющих оптовую продажу и поставку алкогольной продукции.
   На все поступившие вопросы были даны исчерпывающие ответы. Все пришедшие на прием высказали благодарность Рустему Арсланову за проведенный прием и пожелание о проведении подобных мероприятий и впредь.
   На выездном приеме граждан присутствовали корреспонденты местных газет "Знамя труда" и "Экспресс недвижимости". Материалы выездного приема граждан будут опубликованы в средствах массовой информации.