Госалкогольинспекция Республики Татарстан

В Казани участились случаи по возврату качественной обуви, но бывшей единожды в употреблении

26 августа 2011 г., пятница

25 августа 2011года для сотрудников магазина "Центро" специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ф.Р.Ахметяновой был проведен семинар по приглашению администрации ЗАО ТД "Центр обувь".
Поводом для приглашения явились участившиеся случаи обращения граждан, в том числе по возврату качественной обуви, но бывшей единожды в употреблении. Продавцов интересовали вопросы о возможности и сроках возврата товаров надлежащего качества и с проявившимися дефектами, также о возврате товаров с механическими дефектами.
До сведения присутствующих была доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении проверок.
Также были даны разъяснения, что используя обувь не по сезону, по-требитель рискует потерять право на гарантийное обслуживание и предъявления иных требований.
Гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона В Республике Татарстан срок сезонности утвержден Распоряжением Ка-бинета Министров Республики Татарстан от 05.09.1998 №611-р:
   зимний сезон – с 16 ноября по 15 марта;
   весенний сезон – с 16 марта по 15 мая;
   летний сезон – с 16 мая по 31 августа;
   осенний сезон – с 01 сентября по 15 ноября.
После разъяснения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей были заданы вопросы. На конкретных примерах сотрудникам магазина "Центро" были даны разъяснения на наболевшие вопросы по продаже непродовольственных товаров и пути их разрешения с потребителями.
Для дальнейшего использования в своей работе и для расширения потребительской грамотности самих сотрудников, всем участникам семинара были вручены буклеты "Памятка для потребителей при покупке, использовании и обслуживании бытовой техники", "О преимуществе местной продукции" и др.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ