Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Больше всего претензий – к оказанию медицинских услуг

24 октября 2011 г., понедельник

В третьем квартале 2011 года в Госалкогольинспекцию Республики Татарстан поступило на 8% меньше обращений от потребителей (4619), чем за аналогичный период прошлого года.

Согласно анализу структуры обращений граждан, сократилось количество обращений в сфере торговли на 8%, бытовых услуг (на 21,5%), туристических услуг (на 23%). Зато чаще стали жаловаться на жилищно-коммунальные услуги (на 14%), на услуги общественного питания (на 61%), на медицинские услуги (на 90%) и услуги связи (на 50%).

Увеличилось и количество жалоб на качество продаваемой обуви, сотовых телефонов, компьютерной техники.

Около 3% от общего количества обращений, поступивших на сферу торговли, приходится на качество продовольственных товаров.

Наибольшее количество жалоб со стороны потребителей поступило на качество молока, кисломолочных продуктов (24%) и бакалейных товаров (16%). Также высказываются претензии на качество продаваемой рыбы, кондитерских изделий, безалкогольных напитков, пива.

На сферу услуг в третьем квартале 2011г. в Госалкогольиснпекцию Республики Татарстан поступило 447 обращений, что составляет 9,6% от общего количества.

Из количества обращений, поступивших в третьем квартале 2011г. на сферу бытовых услуг по сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается увеличение количества обращений на установку окон и дверей и сокращение обращений на другие виды бытовых услуг (ремонт бытовой техники, обуви, мебели, одежды и др.).

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ