Дежурство на Московском рынке г.Казани

Дежурства специалистов Госалкогольинспекции Республики Татарстан на рынках города Казани проходят регулярно. Зная об этом некоторые потребители специально приходят в эти дни на рынок для получения консультации, для решения возникших спорных ситуаций при приобретении некачественного товара и ущемления их потребительских прав. 
Так, 26.10.2011 на Московском рынке г.Казани было организовано очередное дежурство специалистов Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. 
Всем обратившимся за консультативной помощью гражданам, в том числе продавцам, осуществляющим торговлю обувью и одеждой, товарами для дома, были даны разъяснения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, Закона Российской Федерации "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля". 
Продавцов интересовал ответ на вопрос, связанный с потребительским экстремизмом, когда покупатели пытаются в течение четырнадцати дней с момента покупки вернуть качественную одежду и обувь, бывшую в употреблении. Для подтверждения факта эксплуатации изделий, специалистом Госалкогольинспекции Республики Татарстан было рекомендовано проведение экспертизы товара, также были даны адреса организаций, осуществляющих проведение независимой товароведческой экспертизы. 
Во время дежурства специалистом Казанского территориального органа была оказана практическая помощь обратившимся потребителям. В результате разъяснений продавцам требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей покупателям были возвращены деньги в размере 2350 рублей за некачественные товары. 
По наиболее часто повторяющимся ситуациям при покупке товаров на рынках (невыдача документа, подтверждающего факт покупки; невозможность определения места покупки товара; устная форма обращения потребителя по предъявлению требования к продавцу при покупке некачественного товара; требование возврата денег за качественный товар по истечении 14 дней, а также при отсутствии ярлыков, бирок на изделии, имевшихся при покупке; незамедлительное требование возврата денег за не подошедший по размеру, расцветке или фасону качественный товар и за некачественный товар) были даны подробные разъяснения и рекомендации.