Семинар-учеба для сотрудников магазинов "Пятерочка+", "Магнит"

   30 ноября 2011г. специалистом Казанского территориального органа Госалкоголь-инспекции Республики Татарстан проведен семинар для продавцов и менеджеров магазинов "Пятерочка+" ЗАО "АгроТорг" (ул.Гагарина, д.22), "Магнит" ЗАО "Тандер" (ул.Гагарина, д.24, ул.Гагарина, д.87/68).
    Цель данного мероприятия заключалась в разъяснении продавцам действующего законодательства, регулирующего деятельность потребительского рынка, в том числе и в сфере оборота алкогольной продукции.
    В ходе семинара были рассмотрены наиболее часто встречающиеся в ходе проверок нарушения и способы их недопущения, перечислены требования, предъявляемые к проверяющим и проверяемым.
    До участников семинара был доведен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, правила оформления и размещения ценников на реализуемые товары, информация о сертификации и декларировании товаров. Уделено внимание вопросу реализации социально значимых продовольственных товаров первой необходимости.
    Вторая часть мероприятия проходила в форме беседы, во время которой участники семинара активно задавали вопросы, касающиеся разрешения конкретных конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем в сфере защиты прав потребителей, в сфере реализации алкогольной продукции, в т.ч. несовершеннолетним.
    Руководство магазина выразило благодарность специалисту Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за полезное мероприятие, проведенное для сотрудников компании, так как полученные знания позволят улучшить работу персонала, тем самым повысить культуру обслуживания покупателей.