Будущим торговым работникам – на заметку

26 февраля специалистом отдела  развития  и  координации  внутреннего  рынка  Казанского   территориального   органа   Госалкогольинспекции   Республики Татарстан был проведен семинар  в  Казанском (Приволжском) Федеральном университете.

Студенты третьего курса, обучающиеся специальности «Торговое дело», не только внимательно слушали  лектора, но и сами активно участвовали в мероприятии.

Разговор с юношами и  девушками  получился очень  интересный и познавательный  для   обеих  участвующих  сторон: студентам был дан нормативный материал в сфере защиты прав потребителей, а  для  специалистов  Госалкогольинспекции   Республики Татарстан  встреча показала, на  какие моменты  в данной сфере обратить внимание при разработке информативной литературы.

Важно отметить, что студенты – молодая часть населения,  активно вовлеченная в процесс потребления товаров и услуг, одна из наиболее динамичных групп потребителей, оказывающее существенное воздействие не только на остальную молодежь, но и на достаточно широкие слои населения за пределами этой возрастной группы.

Во время занятий студентам были разъяснены положения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей (Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55), а также механизм реализации защиты своих прав.

Занятие построено на примерах из жизни, касающиеся условий возврата и замены качественного и некачественного товара, при получении от исполнителя некачественных услуг. Приводились примеры из практики обращений потребителей в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по различным вопросам и способы их решений. Студенты активно включаются в  обсуждение случаев из личного опыта при решении вопросов замены или  возврата денег за некачественные современные средства связи, компьютеры, одежда, напитки, табачные изделия и т.д.

Особый интерес у слушателей вызывает тема дистанционного способа покупки товаров, в том числе особенности интернет-покупок.

После занятий студенты и преподаватели активно разбирают печатную продукцию с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.