Велосипед, велосипед, важнее друга нынче нет!
На сегодняшний день для современного человека существует необходимость в транспортном средстве. Автомобили уже уходят на второй план и заменяются велосипедами. Велосипед - универсальное средство передвижения. Когда теплая погода не за горами, у многих из нас появляется желание сесть на двухколесного друга и отправиться на долгую прогулку. И не зря, ведь езда на велосипеде - отличный способ весело провести время и позаботиться о здоровье, организовав себе физическую нагрузку. Определенные технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. В список таких товаров входят и велосипеды. Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., мотовелотовары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Из чего можно сделать вывод, что к выбору нового велобайка необходимо подходить ответственно, так как обменять потом его, или вернуть, не получится.
Когда в товаре появляется неисправность – настроение у нас портится… Гражданин И. приобрел в одном из магазинов Нижнекамска двухколесного друга с гарантийным сроком на товар 12 месяцев. Но, буквально через месяц при эксплуатации перестали переключаться скорости, стала слетать цепь, вышли из строя звездочки заднего колеса. Трансмиссия играет очень важную роль в работе всего велосипеда, поэтому нужно внимательно следить за износом отдельных частей. Если в процессе использования велосипеда возникли технические неполадки или были выявлены неисправности связанные с производственным браком, то в этом случае нам поможет закон «О защите прав потребителя». Закон гласит, что в течение гарантийного срока, если он предусмотрен, товар, в котором выявилась неисправность, можно вернуть или обменять. Также можно потребовать устранения недостатка, на что и согласился потребитель. При этом он написал еще заявление о предоставлении ему подменного фонда на время проведения ремонта, но ему отказали в магазине, сославшись на Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Также в своем письме представитель торговой организации для чего-то добавил, что велосипед является не первой необходимостью. Но, продавец в своем ответе явно ошибся, так как в п.1 заявленного Перечня перечислены: «Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства» - велотоваров в этом списке нет, а значит, было ущемлено права потребителя в отношении его требования. Если потребитель согласился на устранение недостатка, то согласно закону, он не может превысить сорока пяти дней. Ремонт затянулся и тогда гражданин И. обратился в Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ за содействием в составлении претензии в адрес продавца, в котором было предъявлено требование о возврате денежных средств за товар, в связи с нарушением срока по устранению недостатков. При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о...возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования». Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара». Поэтому, сумма, предъявленная потребителем продавцу, получилась очень даже не плохая, которую все же пришлось выплатить.