Кто владеет информацией, тот владеет миром
9 ноября был очень продуктивный день на мероприятия для специалистов, защищающих права потребителей, посвященные Всемирному дню качества и Европейской неделе качества. Сотрудники Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и представитель «Городского общества по защите прав потребителей г. Нижнекамска» провели акцию в Нижнекамском ГМ «Лента». Всем горожанам давалось практическое руководство о том, как поступить, если права потребителя ущемлены, о том, куда стоит обращаться, если их «водят за нос» продавцы магазинов. Одна из покупательниц рассказала, что столкнулась с таким случаем, когда решила подарить сыну часы. Придя в магазин, она заявила, что ей нужны механические часы. Обман удалось раскрыть лишь после того, когда товар был распакован. Она обнаружила, что часы оказались на батарейках. Конфликт был урегулирован положительно для потребителя – тогда ей вернули деньги. Но, вот сейчас у нее возникла новая проблема – в том году ей обещали построить дачный домик, оплата она произвела, но ей лишь сломали старый домик и построили фундамент. На этом все работы закончились. Но, в данном случае все договоренности были устными… Специалисты разъясняли всем гражданам, что если они столкнулись с подобными ситуациями и не знают, как им поступить - двери отделов по защите прав потребителей всегда открыты. Мероприятие освещалось в вечерних новостях местного телевидения «ТНТ-Эфир Нижнекамск».
В этот же день после обеда мероприятия продолжились в Центральной библиотеке им. Г.Тукая. Специалисты «Городского общества по защите прав потребителей г. Нижнекамска», ТОУ Роспотребнадзора по РТ и Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ рассказали студентам медицинского колледжа и всем слушателям о безопасности товаров для человека и окружающей среды, что понятие качества тесно связано с качеством жизни: а это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека. Заведующая сектором Центра правовой информации провела обзор книжной выставки «Всемирный день качества». Представители старшего поколения активно задавали вопросы по защите прав потребителей, интересовались законами, книгами, памятками для потребителей, представленными на информационном столе.
Таким образом, Неделя качества стала еще одним шагом на пути к повышению потребительской грамотности населения.