Купил коньки…
Кататься на коньках любят все! Точнее, все, кто умеет это делать… А кто не умеет – тот хочет научиться.
В Набережночелнинский территориальный орган госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с заявлением о содействии в возврате денег за коньки ненадлежащего качества. Молодой человек приобрел коньки стоимостью 2590 рублей. Свои претензии, в заявлении, он изложил так: в ходе эксплуатации заметил, что ботинок конька сломался, стерся носок, и началась рваться задняя часть, что привело к множеству падений и травм. Коньки были оставлены потребителем на торговой точке.
С целью разрешения вопроса в досудебном порядке и детального рассмотрения заявления потребителя, специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка было организовано профилактическое мероприятие с выездом на торговую точку. Продавцам и руководству магазина были разъяснены основные положения Закона «О защите прав потребителей», а так же разделы Правил продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ №55, которые непосредственно касаются самих потребителей. Специалистам отдела, были заданы вопросы в сфере потребительского рынка, на которые работники магазина получили квалифицированные ответы и пути их решения. В ходе беседы руководство магазина пояснило, что недостатки товара скорее всего возникли вследствие ненадлежащей его эксплуатации и предложили провести потребителю независимую экспертизу, по результатам которой будет принято объективное решение, так как гарантийный срок на коньки истек. Гражданин с таким решением согласился и намерен провести экспертизу.
В свою очередь специалисты отдела проинформировали потребителя, что в случае отказа удовлетворить его требования он может обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства, по месту заключения или исполнения договора. С проектами исковых заявлений он может ознакомиться на информационном стенде по предупреждению нарушений на потребительском рынке, на сайте Госалкогольинспекции Республики Татарстан www.tatzpp.ru, на сайтах организаций, занимающихся вопросами защиты прав потребителей (например: www.potrebitel.net, www.zpp.net-m.ru, www.ozpp.ru).
Если вы не занимаетесь ледовым спортом профессионально, выбирайте легкие по весу модели с ботинком средней жесткости. Важно помнить, что выбор должен быть обдуманным и взвешенным, чтобы катание на коньках было безопасным и комфортным.