Семинар – учёба в магазине «Корпорация Центр»

Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 29 января 2019 года совместно со специалистами Чистопольского ТОУ Роспотребнадзора организован семинар – учёба по разъяснению законодательства по защите прав потребителей для сотрудников магазина «Корпорация Центр».

Предприятие торговли в основном специализируется на продаже технически сложных товаров. Поэтому весь процесс обучения касался именно этой категории товаров.

Вначале рассмотрели Перечень технически сложных товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ  № 924. Затем подробно остановились на положениях статей 18, 19, 20, 21, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые регулируют права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления требований, порядок устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества, а также порядок возврата денежных средств.

Надо признать, что сотрудники торгового предприятия хорошо ориентируются в правовом поле законодательства о защите прав потребителей в части продажи технически сложных товаров, поэтому жалобы от потребителей на деятельность этого магазина в Чистопольский территориальный орган в последнее время не поступают.

С сотрудниками предприятия торговли рассмотрели и другие нормы законодательства о защите прав потребителей, а также ответили на интересующие  вопросы.