Подшипник не подошел по размеру
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился мужчина по поводу приобретения в магазине города Казань подшипника трансмиссии для легкового автомобиля, который не подошёл по размеру.
В результате установки подшипника в сервисном центре обнаружили, что он не подходит в посадочное место. Через несколько дней потребитель обратился в магазин с требованием заменить товар, но продавец сообщил, что ему необходимо провести проверку товара, так как у него есть подозрение, что товар был в употреблении. Через неделю потребителю позвонили и сообщили, что в замене товара ему отказано в связи с тем, что товар был в употреблении. Потребитель с этим не согласился, так как следов использования на товаре не было и быть не могло.
Когда потребитель обратился в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан прошло уже пятнадцать дней, не считая дня покупки. К тому же оказалось, что при передаче подшипника продавцу, каких – либо документов оформлено не было. Всё было организовано на честном слове, и товар в настоящее время находится у продавца.
Потребителю было рекомендовано попросить у продавца официальный документ с отказом в удовлетворении требования потребителя по той причине, что товар якобы был в употреблении. После чего провести независимую экспертизу товара и обратиться за защитой своих прав в суд.