Встреча в отделе по продаже ювелирных изделий ООО АТД "Алмаз-Холдинг" в ТРК "Караван-Сарай"

  В целях повышения правовой грамотности 20 июля 2012 года ведущим специалистом-экспертом Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Черемшанском районе был организован и проведен "консультационный стол" для покупателей в отделе по продаже ювелирных изделий ООО АТД "Алмаз-Холдинг" в ТРК "Караван-Сарай".
   Поводом для встречи с сотрудниками ювелирного магазина послужило обращение потребителя в Нижнекамский территориальный орган по вопросу приобретения ювелирного изделия-цепочки из золота, звенья, которой в процессе ношения стали перекручиваться.
   В ходе рассмотрения вопроса потребителя был организован и проведен семинар с продавцами отдела.
   Для сведения присутствующих была представлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. При разъяснении Правил продажи отдельных видов товаров были затронуты разделы, касающиеся реализации ювелирных изделий. Продавцов интересовали ответы на вопросы, связанные с возвратом товаров ненадлежащего качества.
   При наличии в товарах дефектов на защиту прав потребителей встает Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, если возникает спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу товара и решить вопрос по результатам данных процедур. До слушателей была доведена информация об экспертных организациях, которые могут провести товароведческую экспертизу.
   На все заданные вопросы граждане и предприниматели получили ответы и рекомендации для дальнейших действий в соответствии с действующим законодательством. В заключение были розданы буклеты и памятки для потребителей.