Профилактические мероприятия для работников кафе «Урман»
27 мая 2019г. специалистом Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с целью предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения качества обслуживания потребителей были проведены профилактические мероприятия для работников кафе «Урман», расположенное на автодороге Москва-Челябинск Бавлинского района.
В ходе встречи были затронуты вопросы, касающиеся Правил продажи отдельных видов товаров и Правил оказания услуг общественного питания. Работникам кафе было разъяснено, что исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
При этом информация о продукции и об услугах должна доводиться до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. При этом информация должна содержать фирменное наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, сведения о весе порций готовых блюд продукции общественного питания, пищевой ценности продуктов. Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания как в зале, так и вне зала обслуживания.
Кроме того, исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверки объема предлагаемой ему продукции общественного питания.
Ведь когда грамотно доведена информация об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а так же об условиях приготовления блюд если это не коммерческая тайна, то у потребителя есть возможность выбрать то блюдо, которое ему наиболее подходит по вкусовым качествам. Также заострили внимание в случае возникновения отношений при оказании услуг в части, не регулирующим отношение между потребителем и исполнителем в рамках Правил оказания услуг общественного питания, то в этом случае применяются Правила продажи отдельных видов товаров.
В заключении работникам кафе были вручены разнообразные полезные информационные материалы - памятки по защите прав потребителей и газета «Вестник потребителя Татарстана».