27.07.2012 года на территории Комсомольского рынка г. Набережные Челны сотрудниками Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для арендаторов и индивидуальных предпринимателей был организован и проведен обучающий семинар в сфере защиты прав потребителя.
В максимально доступной форме разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, Закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и другие нормативно-правовые документы, регламентирующие их деятельность.
Семинар прошел в форме диалога. На конкретных примерах разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем: о сроках доставки товаров; о возможности обмена непродовольственных товаров, порядке проведения независимой экспертизы, в каких случаях ее проводить, кто возмещает расходы по проведению экспертизы, и т.д.
Продавцы получили компетентные ответы и рекомендации на множество интересующих вопросов, подробно прокомментированы статьи 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", также обсуждались вопросы государственной политики в сфере защиты прав потребителей и деятельности органов государственной власти в системе защиты прав потребителей.
По итогам семинара представителями администрации Комсомольского рынка объявлена благодарность сотрудникам Набережночелнинского территориального органа за проведение семинара. Отмечено, что подобного рода семинар проводится впервые, но в дальнейшем хотелось бы почаще присутствовать на подобных мероприятиях.