Основными причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей на рынке, являются низкая правовая грамотность хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.
3 августа 2012 года на рынке ООО "Торговый двор" состоялась встреча - учеба с хозяйствующими субъектами. О предстоящей встрече индивидуальные предприниматели были проинформированы по громкоговорителю.
Это была вторая встреча с предпринимателями ООО "Торговый двор", на котором присутствовали: специалисты Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, директор рынка начальник охраны, 24 индивидуальных предпринимателя.
Специалисты Альметьевского территориального органа проинформировали об основах защиты прав потребителей, механизмах рассмотрения претензий и конфликтных ситуаций. Были рассмотрены на примерах обращения граждан, поступающие в территориальный орган. Поделились идеей проведения таких учеб систематически, совместного рассмотрения претензий.
Одним из советов специалистов Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ был такой: зарабатывания денег, - это хорошо, но, главное, для предпринимателя - это умение сохранить свой бизнес, имидж, реализовывать качественный товар и разрешать конфликтные ситуации незамедлительно, что приведет к увеличению денежных средств. В завершении встречи-учебы специалисты территориального органа пожелали всем удачи в их работе, так как предпринимательство - это тяжёлая наука, которую надо осваивать на личном опыте...
Индивидуальный предприниматель Садыков Э.Р. высказал свое мнение о встрече-учебе: "Было интересно услышать о защите прав потребителей, что называется, "из первых рук".
Можно отметить, судя по вопросам из зала, что подрастает смена активных и, будем надеяться, умеющих применять правовую грамотность в своей деятельности индивидуальных предпринимателей.
Присутствующим были розданы памятки для потребителей и информационные листы с адресом и телефонах территориального органа.