В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратился потребитель, который приобрел погружной водяной насос ненадлежащего качества. Дело в том, что при работе насоса обнаружился сильный шум и вибрация, вследствие чего вода быстро взмучивается, что очень не устраивает потребителя. При этом воспользоваться должным образом купленным товаром потребителю не удалось, так как брак обнаружился сразу после покупки.
«Я живу в Менделеевске, а купил насос в Актанышском районе, что же мне делать с неудачной покупкой?» - обратился за помощью обеспокоенный покупатель.
Специалистом ведомства была оказана помощь в составлении проекта претензии в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» и дана рекомендация отправить ее продавцу товара по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Надеемся на проявление продавцом доброй воли в решении вопроса о приобретении товара ненадлежащего качества и пожелаем потребителю удачи в разрешении создавшейся ситуации.