В рамках «Недели качества» проведено мероприятие с продавцами торгового объекта
В рамках «Недели качества» и целях повышения уровня знаний в вопросах защиты прав потребителей и предупреждения нарушений на потребительском рынке начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Лейсан Абдуллиной совместно с сотрудником ТОУ Роспотребнадзора по РТ в Арском, Высокогорском районах проведен семинар для продавцов и менеджеров ООО «Центр-2».
В ходе проведения семинара до сведения присутствующих доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Подробно разъяснены основные нормы Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, имеющие отношение к торговле продовольственными товарами. Также до слушателей доведена информация о новых правилах оформления и размещения ценников на реализуемые товары, о соблюдении сроков годности товаров, о предоставлении надлежащей информации для потребителей, о культуре обслуживания потребителей, о сертификации и декларировании товаров.
Рассмотрены наиболее часто встречающиеся в ходе проверок нарушения и способы их недопущения. На конкретных примерах разобран порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.
Сотрудники ответили на интересующие вопросы работников торгового объекта. В конце мероприятия всем участникам для просвещения вручены памятки для потребителей.
Считаем, что проведение подобных мероприятий содействует формированию ответственного отношения хозяйствующих субъектов, продавцов, к правам потребителей и стремлению к эффективному осуществлению своей деятельности.