У потребителя есть право на возмещение убытков при обнаружении недостатков в товаре или выполнении работ
Закон РФ «О защите прав потребителей» наделил потребителя правом требовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Потребителям, обратившимся за помощью в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан, разъясняется порядок предъявления требований продавцу или исполнителю по возмещению убытков. Например, любые изменения цен, которые имели место за время прошедшее после совершения покупки, должны возместиться покупателю. Если потребитель оплатил установку прибора учёта или установку газового котла либо водонагревателя, а он пришёл в негодность по вине продавца, то в случае выполнения требований потребителя продавец обязан возместить убытки по монтажу и демонтажу прибора. Для этого необходимо предъявить продавцу кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты. Убытки подлежат удовлетворению продавцом или исполнителем в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае невыполнения требований потребителей в добровольном порядке, вопрос следует решать в суде.