Провели семинар для продавцов о порядке возврата и обмена качественного и некачественного товаров

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина провела семинар-учебу для продавцов торгового объекта в Атнинском районе. На территории объекта осуществляется реализация продовольственных и непродовольственных товаров (парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, предметы личной гигиены).

Встреча  с продавцами состоялась в форме беседы, во время которой активно обсуждали вопросы, касающиеся способов и порядка предъявления претензий потребителями, прав и обязанностей сторон при рассмотрении конфликтных ситуаций. Продавцов интересовали вопросы о порядке возврата и обмена качественного и некачественного товаров, о сроках предъявления требований в отношении товаров, уточнялся перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, способы предоставления необходимой информации потребителям.  Участникам мероприятия разъяснены Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 и Закон РФ «О защите прав потребителей». Особое внимание продавцов было уделено на усиление контроля за сроками годности реализуемых товаров и соблюдения условий хранения реализуемых товаров.

 В конце мероприятия всем розданы буклеты с полезной информацией в сфере защиты прав потребителей и газета «Вестник потребителя Татарстана».