Проведено дежурство на территории ООО «УК «Уныш»
Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено дежурство на территории ООО «УК «Уныш».
Во время мероприятия по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли проконсультировались потребители, предприниматели, продавцы.
Слушателям предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997года № 1025.
Рассмотрены вопросы: предоставления потребителю необходимой информации об индивидуальном предпринимателе и оказываемых услугах; оформления договора (квитанции); порядок оплаты товара; прав потребителя при обнаружении недостатков товара; по приему претензий от покупателя и срокам рассмотрения претензий.
Присутствующим разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.