Для сотрудников магазина провели обучающий семинар
Специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Еремеевым В.М. 22 января 2020 года для сотрудников магазина «Техноград» организован семинар – учёба по разъяснению законодательства о защите прав потребителей.
Предприятие торговли уже не первый год на потребительском рынке осуществляет деятельность по продаже технически сложных товаров, поэтому вопросы в основном касались именно этой категории товаров.
Так, вначале рассмотрели Перечень технически сложных товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ 10.11.2011 № 924. Затем подробно остановились на положениях статей 18, 19, 20, 21, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые регулируют права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления требований, порядок устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества, а также порядок возврата денежных средств. Кроме того, рассмотрели права и обязанности продавца в части выполнения требований потребителя в случае возникновения недостатков в товаре в течение гарантийного срока.
Надо признать, что сотрудники торгового предприятия хорошо ориентируются в правовом поле законодательства о защите прав потребителей в части продажи технически сложных товаров и, наверное, поэтому жалобы от потребителей на деятельность этого магазина в Чистопольский территориальный орган не поступают.
В ходе мероприятия с сотрудниками предприятия торговли рассмотрели и другие вопросы по защите прав потребителей, а также ответили на интересующие вопросы.