В Ростове на Дону состоялся V Региональный Форум "Защита прав потребителей Ростовской области"

29 ноября 2012г. в г.Ростове на Дону состоялся V Региональный Форум "Защита прав потребителей Ростовской области". Форум собрал более 500 участников из различных регионов России. Астраханская, Белгородская, Волгоградская области, Краснодарский край, Республика Татарстан и другие регионы прислали на форум своих представителей. Основная цель встречи – обмен опытом в сфере защиты прав потребителей. Ростовской области есть чем поделиться.
   В рамках программы Форума были организованы и проведены: выставка "Лучшие товары Дона", на площадке которой предприятия-конкурсанты (финалисты Всероссийского конкурса) презентовали свои товары, ознакомили с работой по созданию автоматизированного банка данных продукции производителей Ростовской области "Сделано на Дону"; выставка некачественных товаров (работ, услуг), выявленных в результате проведения независимых экспертиз и сравнительных исследований продукции и услуг в рамках Областной долгосрочной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 2011-2014 годы. Комментировали экспозицию последней выставки выступления экспертов.
   Пленарную часть Форума в форме панельной дискуссии вел модератор - Николай Ханжаров – ведущий программы "Политик-шоу" на радио "Маяк".
   Вниманию участников Форума были предложены актуальные темы к дискуссионному обсуждению, темы волнующие представителей организаций призванных защищать права потребителей на разных уровнях. Вот некоторые из них:
   - Какие комплексные меры необходимо предпринять для эффективного противодействия распространению контрафактной и недоброкачественной продукции?
   - Принципы формирования рационального потребительского поведения.
   - Основные аспекты рассмотрения судами дел о защите прав потребителей.
   - Какова роль органов местного самоуправления в решении вопросов защиты прав потребителей?
   - Существует ли необходимость в передаче части полномочий по защите прав потребителей с федерального уровня на уровень регионов?
   - Роль общественных организаций в обеспечении защиты прав потребителей.
   - Реакция субъектов малого бизнеса, работающих в сфере потребительского рынка, на мероприятия по осуществлению контроля общественными организациями по защите прав потребителей.
   - Как принятая программа по защите потребителей влияет на положение граждан-потребителей Ростовской области?
   - Об организации работы по защите потребителей в субъектах РФ и о использовании опыта Ростовской области в данной работе.
   По завершении пленарной части Форума состоялось подведение итогов и награждение победителей регионального рейтингового конкурса "Сильно сказано!" на лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей.
   Веселым гомоном присутствующих в зале школьников было встречено подведение итогов олимпиады среди учащихся общеобразовательных школ, учащихся учреждений среднего специального образования по направлению "Защита прав потребителей финансовых услуг".
   Вручение премии "Потребитель голосует – "ЗА!" по результатам народного голосования, проведенного в Ростовской области в 2012 году, также было встречено оживлением присутствующих в зале производителей товаров и услуг получивших премии.
   В завершение Форума его гости стали активными участниками работы пяти тематических секций по темам:
   - Защита прав потребителей;
   - Проблемы качества и безопасности пищевых продуктов;
   - Проблемы качества и безопасности услуг общественного питания;
   - Изменения в правоприменительной практике для потребителей в связи с принятием постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей";
   - Качество услуг гостиничного бизнеса на примере работы гостиницы "ВертолОтель".
   Делясь впечатлениями от проведенного мероприятия участники Форума отмечали, что новая форма ведения пленарной части - панельная дискуссия позволила легче воспринимать и запоминать информацию. Между докладчиками и слушающей аудиторией состоялся действительно заинтересованный и конструктивный диалог. Кроме того, участники, практически единодушно, отмечали интересную тематику круглых столов, так как поднимаемые темы действительно актуальны и позволяют практически и эффективно защищать права потребителей. Участникам была представлена редкая возможность поучаствовать в диалоге с судьей Ростовского областного суда, узнать позицию федеральных структур Роспотребнадзора, общественных организаций по защите прав потребителей. По мнению слушателей, такие круглые столы, семинары и форумы необходимо проводить как можно чаще.