Ко Дню защиты прав потребителей
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, в ТЦ «Тулпар» г. Набережные Челны организован «Консультационный стол» по оказанию консультативной помощи потребителям. Международная федерация потребительских организаций определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей: в 2020 году праздник будет проводиться под девизом «Рациональный потребитель».
О работе специалистов посетителей ТЦ «Тулпар» было объявлено по внутренней радио-связи. Каждый желающий мог обратиться к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и получить ответы на вопросы касающиеся нарушения прав потребителей, также специалисты разъясняли о необходимости каждого потребителя придерживаться принципа ответственного потребителя товаров и услуг. Многочисленные проблемы экологии и окружающей среды, стоящие перед человечеством обостряют ситуацию и в целях улучшения социальных условий жизни, всемирная организация потребителей призывает к эффективному использованию природных ресурсов, переработки отходов, и их сокращению.
Так же потребителям разъяснены основные статьи Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
За время работы «Консультационного стола» специалистами Набережночелнинского территориального органа проконсультировано 6 индивидуальных предпринимателя и 10 потребителей.
Всем участникам вручены буклеты, разработанные Госалкогольинспекцей РТ с информацией о работе телефона «горячей линии» по номеру 71-43-03, по которому каждый желающий может получить профессиональную, а главное бесплатную помощь по вопросам защиты прав потребителей.