Фитнес-клуб банкрот- что делать?

В отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжают обращаться клиенты одного из фитнес-клубов г. Наб. Челны. 
Летом этого года фитнес-клуб объявили банкротом, но при этом руководство клуба продолжало предлагать годовые абонементы. Клиентов о закрытие клуба оповестили только за несколько дней до его официального закрытия. Клиенты клуба были крайне возмущены тем фактом, что годовые абонементы им были проданы за месяц до официального закрытия. 
Многим знакома следующая ситуация: отказывают в возврате денег за неиспользованные посещения солярия, тренировок, занятий в бассейне, курсов или других процедур. Знайте, это нарушение законодательства. Конечно, кому захочется расставаться с заработком, да еще и не исполнять услугу при этом. 
Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса - в том числе и абонемента - даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально. Для возврата стоимости абонемента необходимо написать заявление в адрес администрации салона красоты или фитнес-клуба, указав в заявлении: отказываюсь от исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32 Закона "О защите прав потребителей". Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением. 
Однако есть и такой нюанс, как подписанный договор на оказание услуги. Если договор клиент не подписывал, то дело рассматривается первым вариантом: предоплата - тот же аванс за услугу, который можно вернуть. Если Вы подписали договор, то в нем, вероятнее всего, будут прописаны условия, например: "Оплата клубного членства является авансовой. При отказе клиента от услуг, аванс возврату не подлежит". Оспаривать этот пункт придется в суде. Клиент своей подписью подтвердил свое согласие на эти условия и иные условия, прописанные в договоре. Поэтому следует внимательно читать то, под чем предлагают подписываться. Для суда необходимо получить письменный отказ администрации в возврате денег. 
В случае наличия договора, все равно действует статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также вступает в силу Гражданский кодекс. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно, согласно своему прейскуранту. Придется все причины отказа исполнения договора подтверждать в суде, обосновав, почему клиент не хочет его исполнять: не хватает оборудования в спортзале, услуга в солярии оказывается некачественно из-за устаревших ламп, заведение без причины надолго закрывается или вовсе переносит дату открытия и т.д. В любом случае, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с российским законодательством. 
Всем клиентам фитнес-клуба обратившимся в отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан была оказана помощь в составлении проектов претензионных писем. В результате чего в досудебном порядке требования клиентов были удовлетворены.