Купила пальто, да не то: решили вернуть деньги, да коронавирус помешал…
Жительница г. Набережны Челны решила порадовать себя новым пальто. Когда покупала, не обратила внимание на фасон пальто, а дома поняла, что фасон ей совсем не походит. Через 10 дней решила вернуть его обратно: написала в двух экземплярах претензию, и отправилась к продавцу. Индивидуальный предприниматель «с горем пополам» написала ей расписку о том, что вернет деньги через 10 дней, а на следующий день в Республике Татарстан объявили режим «самоизоляции». Торговый центр закрылся на неопределенное время, а индивидуальный предприниматель не шел на контакт.
Вот в такой нелегкий период она обратилась в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ за помощью в решении своего вопроса по поводу возврата денежных средств за пальто надлежащего качества, которое не подошло по размеру.
В результате проведенной работы потребителю были направлены денежные средства на банковскую карту.