Провели семинар для работников торгового объекта
23.09.2020 специалист Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар в магазине «Изюминка» ИП Савочкиной Е.В. с целью ознакомления работников с нововведениями в сфере защиты прав потребителей, а также напоминания основных положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Во время проведения мероприятия разобрали вопросы связанные с правилами продаж отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Также дана консультация по вопросам возврата денег или замены технически сложных товаров ненадлежащего качества, при нарушениях сроков исполнения заказов, о сроках предъявления требований, о сроках и условиях обмена и возврата товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону или габаритам.
Необходимо отметить, что наличие знаний в сфере защиты прав потребителей среди сотрудников магазина способствует урегулированию конфликтных ситуаций с потребителями на ранней стадии.
Участникам мероприятия роздана печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.