Для потребителей проведено дежурство на рынке
07 декабря 2020 года сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено дежурство на территории ООО «ПКФ «Аладим» расположенного по адресу: г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 131г.
Предприниматели, продавцы, а также потребители смогли получить ответы на интересовавшие их вопросы в сфере соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.
До сведения слушателей доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025.
Рассмотрены вопросы:
- предоставления потребителю необходимой информации об организации;
- оформления договора;
- порядок оплаты товара;
- права потребителя при обнаружении недостатков товара;
- прием претензий от покупателя и сроки его рассмотрения.
Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Мероприятие сопровождалось раздачей информационного материала: памяток и буклетов по вопросам защиты прав потребителей.