Видео-прием жителей г.Зеленодольск
Сегодня руководитель Госалкогольинспекции Республики Татарстан И.А. Марченко провел очередной прием граждан в режиме видеоконференцсвязи. Телемост был установлен с жителями г. Зеленодольск.
В ходе видео-приема были рассмотрены вопросы:
1.Вопрос: Тухватуллина Гульнара Фирдафихсовна (директор магазина №35 ООО «Алита»).
Имеем ли мы право требовать документ, удостоверяющий личность, если мы сомневаемся в совершеннолетии потребителя?
Ответ: Продавать алкоголь несовершеннолетним запрещено. Если продавец сомневается в том, что покупатель такой продукции достиг в совершеннолетия, он вправе потребовать у него документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст.
Установлен Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия.
-паспорт российского или иностранного гражданина;
-временное удостоверение личности;
-общегражданский загранпаспорт;
-удостоверение личности военнослужащего или военный билет;
-дипломатический и служебный паспорта;
-вид на жительство;
-паспорт (удостоверение личности) моряка;
-разрешение на временное проживание;
-удостоверение беженца;
-свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации
2. Вопрос: Старостина Людмила Леонидовна ( РТ, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 37, кв. 23).
В связи с проведением Всемирной Универсиады 2013 в г. Казани. Ожидается ли появление на прилавках новой сувенирной алкогольной продукции с символикой Универсиады?
Ответ: Да. В преддверии Универсиады разработана сувенирная версия водки – «Старая Казань Premium» предприятием ОАО «Татспиртпром». Начало продаж запланировано на июнь 2013г. Особенностью водки станет не только изготовление из спирта Альфа (крепость 38%), но и наличие в каждой бутылке сувенирной монеты из чистого серебра 999 пробы. Помимо этого, продукт будет поставляться в жестяном тубусе со встроенным в крышку музыкальным модулем, при попадании света на который проигрывается татарская народная мелодия.
3.Вопрос: Набиуллина Гульсария Ришатовна( РТ, г. Зеленодольск, ул. И. Заикина, д. 10, кв.35).
Купила стиральную машину в магазине “Центр” через два месяца она сломалась. За чей счет осуществляется доставка стиральной машины на проведение гарантийного ремонта.
Ответ: Согласно п.7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой или возвратом указанных товаров.
4. Вопрос: Сапожникова Мария Аркадьевна (менеджер отдела закупок ООО «Алита»).
После сдачи декларации о розничной продаже алкогольной продукции за 1квартал 2013г. в Росалкогольрегулирование пришел ответ «Принято, но содержит ошибки». Прошу Вас разъяснить считается ли декларация принятой?
Ответ: Данная декларация считается не принятой, так как содержит ошибки, Вам необходимо ещё раз перепроверить информацию в декларации, просмотреть наличие всей необходимой информации на полях. Декларация считается принятой, если после отправки декларации в личном кабинете на сайте Росалкогольрегулирования появится квитанция о приёме декларации.
5. Вопрос: Наумов Евгений Константинович (РТ, г. Зеленодольск, ул. И. Засорина, д. 6, кв. 67).
В настоящее время я как индивидуальный предприниматель занимаюсь продажей пива и пивных напитков и представляю декларацию, но постоянно ходят слухи, что для продажи пива нужна будет лицензия?
Ответ: Вопрос актуальный. Пиво и пивные напитки являются алкогольной продукцией. И на пиво, как и на остальные алкогольные напитки, распространяются ограничения по времени продажи и стационарности торговых объектов. Розничная продажа пива также подлежит декларированию. В Государственную Думу вносится множество законопроектов по введению лицензирования розничной продажи пива и пивных напитков. Однако на сегодняшний день вопрос остается открытым.
6. Вопрос: Белопухова Елена Ивановна ( РТ, г. Зеленодольск, ул. Гоголя, д. 43»а», кв. 37).
В магазине «Домо» купила мультиварку по цене 4299руб. на следующий день после покупки выявился недостаток: пища пригорает, вытекает молоко, с трудом открывается крышка. На следующий день обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги, но мне отказали в связи с тем, что мультиварка имеет запах пищи. Прав ли продавец?
Ответ: Продавец не прав. Согласно ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если в результате экспертизы товара установлен производственный недостаток Вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7. Вопрос: Шибалов Александр Геннадьевич (директор розничной сети ООО «Орман»).
На данный момент по г.Зеленодольску действует решение Совета, определяющие расстояние от входа в предприятие розничной торговли алкогольной продукции до прилегающей территории к местам массового скопления граждан и источников повышенной опасности данным решением установлено 50м. Каким образом высчитывается данное расстояние (по пешеходным дорожкам или по лучу). Какими нормативными актами регулируется механизм замеров, их способов, а также какие государственные органы (муниципальные) уполномочены на разрешение спорных вопросов относительно данных расстояний. Например: представители органов местного самоуправления утверждают, что до одного из моих объектов от прилегающей территории к дошкольному учреждению 49,5м., согласно моим замерам это расстояние составляет 50,3м.
Ответ:
В настоящее время действует Постановление Правительства РФ от 27.12.2012 № 1425 «Об определении органами государственной власти субъектов Российской Федерации мест массового скопления граждан и мест нахождения источников повышенной опасности, в которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, а также определения органами местного самоуправления границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции».
Согласно данному нормативному акту прилегающие территории (метры) и способы замера расстояний (по пешеходным дорожкам, по тротуарам, по прямой, по кратчайшему расстоянию и др.) определяются органами местного самоуправления.
Акты органов местного самоуправления, принятые до принятия Постановления Правительства РФ от № 1425, применяются только в той части, которая не противоречит положениям постановления.
Расстояние замеряется от входа в торговый объект (предприятие общепита) до входа на обособленную территорию. Говоря простыми словами: от дверей магазина, до ворот или калитки школы, детского сада, больницы. Если у данных учреждений нет забора, то расстояние замеряется от дверей магазина до дверей школы, больницы, детского сада.
Перед выдачей лицензии на розничную продажу алкогольной продукции сотрудники Госалкогольинспекции РТ в обязательном порядке проводят обследование торгового объекта и, в рамках обследования, проводят замер расстояний до близлежащих школ, больниц, детских садов и других объектов, на прилегающий территории к которым запрещается продажа алкогольной продукции. Замер производится по кратчайшему расстоянию, по прямой, с использованием лазерного дальнометра. Замер по пешеходным дорожкам производится в тех населенных пунктах, где местными нормативными актами утвержден именно такой способ замера, например, в Набережных Челнах.