Провели семинар для сотрудников магазина
22.04.2021 года сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар для сотрудников магазина «Эдельвейс».
В ходе мероприятий рассмотрены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи отдельных видов товаров и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
Также затронуты вопросы о правилах оформления ценников на реализуемые товары и уголка потребителя, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и товарах, о наличии вывески организации, каким образом решать вопросы с потребителями, при возникновении недостатков в приобретенном товаре, о порядке и сроках рассмотрения претензий продавцом.
Помимо сферы действия закона защиты прав потребителей, до сведения всех присутствовавших доведены изменения в действующем законодательстве, в том числе и информация о сохранении на территории Республики Татарстан масочного режима.
Продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.
Обратившимся потребителям представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.