Повышаем потребительскую грамотность
Хозяйственные товары – справедливо относятся к категории покупок первой необходимости. Наряду с продуктами питания различные принадлежности и аксессуары хозяйственного назначения востребованы независимо от времени года и региона проживания. Такие товары делают быт более комфортным, помогают с легкостью поддерживать чистоту и порядок в доме.
В одном из таких магазинов города Казани, в рамках 30-летия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели обучающий семинар для владельца и продавцов.
В ходе мероприятия рассмотрены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи отдельных видов товаров и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
Также затронуты вопросы о правилах оформления ценников на реализуемые товары и уголка потребителя, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и товарах, о наличии вывески организации, каким образом решать вопросы с потребителями, при возникновении недостатков в приобретенном товаре, о порядке и сроках рассмотрения претензий продавцом.
Дополнительно, потребители и сотрудники организаций проинформированы об обязанности по соблюдению масочного режима.