Члены организации инвалидов прослушали лекцию по вопросам защиты прав потребителей
Специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована лекция по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).
В ходе мероприятия рассмотрена глава II Закона РФ «О защите прав потребителей», которая регулирует права и обязанности потребителей при продаже товаров потребителям.
Членам общества разъяснены права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, порядок замены товара ненадлежащего качества и расчёта с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
Слушатели были приятно удивлены тому, что в силу п. 4 ст. 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Норма данной статьи направлена на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести такой же товар, не переплачивая его стоимость, если за тот период времени, пока потребитель требовал удовлетворить его претензии, цена на аналогичный товар увеличилась. Защищаются права потребителей и в случае уменьшения цены на данный товар. Продавец не имеет права требовать уменьшения возвращаемой суммы. Кроме того, при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
В завершение мероприятия специалист территориального органа дал ответы на поступившие вопросы.