Результаты опроса населения по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей
Во время проведения мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей, по тематике праздника, специалистами Чистопальского территориального органа проведено анкетирование населения подведомственных районов. Всего опрошено 104 респондента. В основном это граждане от 18 до 60 лет различных слоев населения: служащие, рабочие, безработные, домохозяйки, студенты, индивидуальные предприниматели. В опросе приняли участие и пенсионеры.
До начала анкетирования 46% респондентов не знали, что в этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги». Однако 54% опрошенного населения знали о тематике праздника.
Большинство респондентов (93%) по цифровым каналам пользуются такими финансовыми услугами как платежи, денежные переводы и кредиты. По результатам опроса менее востребованной цифровой финансовой услугой является страхование.
Опрос показал, что чаще такого рода услугами пользуются благодаря мобильному банку. На втором месте по востребованности оказались банкоматы. В то же время 24% опрошенного населения активно пользуются интернет банком.
Основная масса респондентов (70%) знает о системе быстрых платежей (СБП) и пользуется данным сервисом. В то же время 24% опрошенного населения знают о нём, но не пользуются, а 6% вовсе не знают об этом сервисе.
Как оказалось, население в основном осуществляет самостоятельно переводы денежных средств с карты на карту, в том числе с использованием СБП. Кроме того, потребители осуществляют оплату услуг по карте и оплату путем сканирования кода и через мобильное приложение банка.
При выборе финансовой организации для вложения средств под проценты у респондентов важным критерием является репутация организации. Равнозначными критериями являются также возможность быстрого получения доходов, минимум документов для оформления вложения, положительные отзывы и высокая доходность.
По мнению большинства респондентов (79%) за последний год цифровые финансовые услуги стали более доступны для широкого круга лиц. Стало намного проще осуществлять платежи, открывать вклады, получать кредиты и микрозаймы.
Все желающие могут пройти опрос в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Чистопольского района, пройдя по ссылке https://chistopol.tatarstan.ru/anketa-opros-po-tematike-vsemirnogo-dnya-5848629.htm.