На ярмарке саженцев провели дежурство
Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел дежурство на ярмарке саженцев в ДК Химиков с целью повышение уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.
Рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.
Потребители смогли получить консультации по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.
Даны разъяснения на такие вопросы, как:
- что делать в случае обнаружения дефекта в непродовольственных товарах;
- можно ли вернуть товар, не подошедший по фасону, размеру;
- куда обратиться при выявлении на прилавке продовольственного товара с истекшим сроком годности и др.
Потребителям разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.