Ведомства Республики Татарстан Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Проведены семинары для хозяйствующих субъектов

6 июля 2022 г., среда

06.07.2022 сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары с хозяйствующими субъектами осуществляющими деятельность на территории Центрального рынка города Казани (ул. Межлаук, д.13), направленные на повышение качества и культуры обслуживания потребителей. Проконсультированы продавцы и покупатели по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.

Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.

Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.

Обратившимся представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Тэги: защита прав потребителей

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

апреля 2026 г.

В Альшеевской школе Буинского района прошёл урок по защите прав потребителей

Специалисты Зеленодольского территориального органа и Роспотребнадзора провели для школьников семинар о правах потребителей. Ученики узнали, как обменять товар, вернуть некачественную покупку и защитить свои интересы при онлайн-заказах. Особое внимание уделили проверке товаров через мобильное приложение «Честный ЗНАК». В завершение ребята поучаствовали в викторине и получили тематические буклеты и газету «Вестник потребителя Татарстана».

В магазине «Светофор» провели обучающий семинар

Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и ТОУ Роспотребнадзора провели в городе Нурлат обучающий семинар для сотрудников магазина «Светофор». В ходе мероприятия с продавцами разобрали ключевые аспекты законодательства в сфере защиты прав потребителей, современные стандарты взаимодействия с покупателями, а также обсудили практические ситуации, с которыми можно столкнуться в повседневной работе. Особое внимание уделено тому, что досудебное урегулирование споров с потребителями — это критически важный навык, который демонстрирует высокий уровень сервиса и заботу о клиенте, что полностью соответствует стандартам качества, внедряемым в России.

В школе №22 Нижнекамска прошла встреча по защите прав потребителей

Сотрудники Нижнекамского территориального органа провели для учеников 9-го класса урок о правах потребителей и правилах выбора товаров. Школьники узнали, как отличить оригинал от подделки, что делать при покупке некачественного товара и как вернуть неподходящую вещь, в том числе купленную онлайн. В игровой форме ребята разобрали реальные ситуации и закрепили знания. Организаторы отмечают, что такие встречи помогают подросткам стать уверенными и грамотными участниками рынка.

Сотрудник Госалкогольинспекции Татарстана вошёл в число лучших госслужащих республики

Комиссия по кадрам Совета по вопросам кадровой политики при Раисе Республики Татарстан утвердила список государственных гражданских служащих, показавших наивысшие результаты по итогам 2025 года. В числе 34 лучших — ведущий советник контрольно-инспекционного отдела Госалкогольинспекции Республики Татарстан Виталий Бадин. Его профессиональные достижения отмечены как значительный вклад в работу ведомства и пример эффективного исполнения служебных обязанностей. Поздравляем!

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ