Мероприятие по повышению потребительской грамотности в торговом объекте
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителем и продавцом. Таким образом, важно уделить внимание не только непосредственно рассмотрению заявлений от покупателей, но и повышению грамотности самих продавцов и сотрудников торговых предприятий. Каждый потребитель при выборе того или иного товара в торговых объектах обращается за помощью к продавцу. В связи с этим продавец обязан знать законодательство в сфере торговли, права потребителя, обязанности продавца и т.д.
31 августа 2022 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в торговом объекте ИП Кропачевой Л.Х. (Сабинский район) провел разъяснительнуую работу для продавцов.
В ходе семинара продавцам разъяснены Правила торговли, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463, основы законодательства «О защите прав потребителей», а также дана информация антикоррупционной направленности и предоставлены раздаточные материалы для ознакомления со сферой защиты прав потребителей.
Продавцы имели возможность задать наиболее интересующие вопросы касательно реализации товаров, обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, так как этот процесс, защищая права потребителей, в равной степени оказывает огромное влияние и на самих продавцов.