Профилактическое мероприятие провели в шоу-руме украшений
Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжают проводить профилактические мероприятия в сфере защиты прав потребителей, как для продавцов, так и для потребителей. На этой неделе специалисты посетили шоу-рум украшений г.Набережные Челны. Целью мероприятия является доведение до продавца норм законодательства о защите прав потребителей, тем более в таком спорном вопросе, как украшения. Даже если речь идет о товаре надлежащего качества!
На вопрос, подлежат ли ювелирные украшения надлежащего качества обмену или возврату, можно сразу однозначно ответить отрицательно, а вот в случае бижутерии, то да, подобные украшения подлежат обмену и возврату, но с некоторыми оговорками, касающимися технических моментов. Для того чтобы обмен и возврат бижутерии был возможен, нужно:
- представить доказательства покупки товара у конкретного продавца (товарные чеки, счета и так далее);
- не распаковывать товар таким образом, чтобы повредить невосстановимую заводскую упаковку (например, одноразовый блистерный пакет), не срывать ярлыки и пломбы;
- вернуть украшение в первозданном виде, без следов эксплуатации (потертостей, повреждений, царапин и так далее).
Также специалисты проконсультировали продавцов о правилах оформления ценников на реализуемые товары, о наличии обязательной и достоверной информации на ценнике о продавце и о товарах, обеспечивающую правильность выбора товара.
В конце встречи всем участникам мероприятия розданы информационные памятки в сфере потребительских взаимоотношений, а так же участники информированы о работе телефона «Горячей линии» Набережночелнинского территориального органа: 8(8852) 71-43-03.