Специалисты консультировали граждан в магазине при покупке обуви
В рамках мероприятий, посвященных «Всемирной неделе качества», сотрудники Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовали консультационный стол для потребителей магазина «Смешные цены» Алькеевского района Республики Татарстан по вопросам, возникающим у покупателей при покупке обуви.
В ходе мероприятия потребители узнали, что при покупке обуви необходимо первоначально проверить информацию о покупаемом товаре, которая должна содержать:
- наименование товара;
- место нахождения (адрес), фирменное наименование изготовителя, адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт обуви;
- наименование страны происхождения;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия обуви в порядке, определенным законодательством РФ;
- сведения об основных потребительских свойствах обуви;
- гарантийный срок и срок службы, если они установлены для конкретной обуви;
- правила и условия эффективного использования обуви;
- цену в рублях и условия приобретения обуви, в том числе при предоставлении кредита.
Потребителям разъяснили, что делать, если обувь не подошла по определенным параметрам или оказалась ненадлежащего качества. Так, если обувь не подошла по фасону, расцветке, размеру потребитель в соответствии со статьёй 25 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право на ее обмен в течение 14 дней, не считая дня ее покупки. Если же обувь оказалась ненадлежащего качества, то в соответствии со статьёй 18 Закона потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, имеет право на возврат денег, обмен товара, безвозмездное устранение недостатков. Потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи обуви ненадлежащего качества.
Гражданам рекомендовано, в случае возникновения проблем, установленные законом требования предъявлять продавцу в письменном виде путем составления претензии в двух экземплярах.
В ходе мероприятия потребителям раздавали буклеты по вопросам защиты прав потребителей.